Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican a los pedidos hechos en la tienda de Madrid Specialty Coffee. Léelas antes de pagar.

1. Quién vende

Vende THE COFFEE PROJECT OF 69 SL, sociedad limitada unipersonal, NIF B19853563, con domicilio social en Avenida Virgen del Carmen, 2, 3.º A, 03188 Torrevieja (La Mata), Alicante, España. Está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-192887. Opera bajo la marca comercial Madrid Specialty Coffee.

Puedes contactarnos por WhatsApp o teléfono en el +34 665 74 74 63 o con el formulario de contacto.

2. Productos e información

• Vendemos café de especialidad en bolsas de 250 g, en grano o molido.
• La información alimentaria de cada café (denominación, ingredientes, alérgenos, cantidad, origen y responsable) está en su ficha, antes de añadirlo al carrito.
• La fecha de consumo preferente y el lote figuran en el envase que recibes.
• Las fotografías son ilustrativas. El envase real puede variar.

3. Precios

• Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
• Los gastos de envío se muestran en el carrito y antes de pagar. El importe total aparece antes de que confirmes el pago.

4. Cómo se hace un pedido

1. Añade los cafés al carrito y elige la molienda de cada uno.
2. Revisa el carrito. Puedes cambiar cantidades o quitar productos.
3. Escribe tu código postal y acepta estas condiciones.
4. Pulsa «Pagar con tarjeta». Pasas a la página de pago segura de Stripe. Allí revisas el resumen, tus datos y tu dirección de envío. Si algo está mal, puedes volver atrás y corregirlo.
5. Al pulsar el botón de pago en la página de Stripe, haces un pedido con obligación de pago.
6. Recibes un correo con la confirmación de tu pedido. El contrato queda formalizado cuando recibimos tu pago y te enviamos esa confirmación.

También puedes hacer tu pedido por WhatsApp. En ese caso te confirmamos por escrito el precio total, el envío y la forma de pago antes de cobrarte.

El contrato se celebra en español.

Si un producto no estuviera disponible después de tu pago, te lo diremos y te devolveremos el importe.

5. Formas de pago

• Aceptamos pago con tarjeta mediante Stripe, un proveedor de pagos seguro.
• Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe. No pasan por nuestros servidores y no los guardamos.

6. Envíos y entrega

Resumen: enviamos a la España peninsular, preparamos el pedido en 24 a 48 horas laborables y el envío es gratis desde 35 €. Todos los detalles están en Envíos y entregas.

7. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin dar motivos. Puedes hacerlo con el formulario de desistimiento. Las condiciones, el modelo de formulario y las excepciones están en Devoluciones y desistimiento.

8. Producto dañado o no conforme

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no es lo que pediste, escríbenos lo antes posible con fotos del producto y del embalaje. Te ofrecemos la reposición, la reparación del problema o el reembolso, según corresponda por ley.

9. Garantía legal

Los productos están amparados por la garantía legal de conformidad que recoge la normativa de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007). En un alimento, esto significa que debe corresponder con lo que describimos, llegar en buen estado y dentro de su fecha de consumo preferente.

10. Factura

Emitimos factura a quien la pida. Envíanos tus datos fiscales por WhatsApp o por el formulario de contacto.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o queja, consulta Atención al cliente y reclamaciones.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos como explicamos en la política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. A tu pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de hacerlo.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.