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Atención al cliente y reclamaciones
Cómo contactarnos
- WhatsApp y teléfono: +34 665 74 74 63
- Formulario de contacto
- Por correo postal: THE COFFEE PROJECT OF 69 SL, Avenida Virgen del Carmen, 2, 3.º A, 03188 Torrevieja (La Mata), Alicante, España
Quién te atiende
Madrid Specialty Coffee es una marca de THE COFFEE PROJECT OF 69 SL, NIF B19853563, sociedad limitada unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, hoja A-192887.
Si tienes un problema con tu pedido
- Cuéntanos qué ha pasado y cuál es tu número de pedido.
- Si el producto llega dañado o equivocado, adjunta fotos del producto y del embalaje.
- Te respondemos lo antes posible y te proponemos la solución: reposición, reembolso u otra, según corresponda por ley.
Quejas y reclamaciones
- Puedes presentar tu queja por cualquiera de los canales de arriba. La atendemos y te contestamos por escrito si lo pides.
- Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
- También puedes recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que figuran en el listado de la autoridad de consumo, o acudir a los juzgados de tu domicilio.
Desistimiento
Si quieres devolver un pedido en 14 días, usa el formulario de desistimiento y consulta devoluciones y desistimiento.
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